“Gastei mais de R$ 3 mil com os óculos que não prestaram. Quero meu dinheiro de volta!”

A quarta reportagem do “Fala, Consumidor” conta a história de um casal da Restinga, bairro da zona sul de Porto Alegre. Eles gastaram mais de R$ 3 mil para comprar dois óculos que não prestaram.

Só que a compra aconteceu no início de 2020, pouco antes da pandemia. Eles chegaram a cobrar providências na época, mas desistiram depois de não conseguirem nenhum avanço nas conversas. Até que… descobriram o nosso quadro na Record Guaíba.

Eles querem o dinheiro de volta. E, além disso, seguem sem enxergar direito. Qual a saída encontrada nesse caso?

🗣️ FALA, CONSUMIDOR

Comprou algo e não te entregaram? O produto veio com defeito? Estragou, mas não te deram garantia? Contratou um serviço que acabou não sendo prestado? Caiu numa propaganda enganosa?

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