O webmail @R7 é muito simples de usar. Ele está dividido em três partes principais:
1. Menu lateral - Está localizado à esquerda da tela e contém a lista de pastas do sistema e pastas pessoais. As pastas do sistema são: Entrada, Lixo Eletrônico, É Spam, Não é Spam, Itens Enviados, Lixeira e Rascunho.
2. Menu superior - Contém a barra de ferramentas com as ações do webmail:
Entrada - exibe a Caixa de Entrada do WEBMAIL e suas mensagens. Além disso, verifica se existem novas mensagens no servidor.
Escrever - local onde o usuário escreve e envia seus e-mails.
Catálogo - local onde fica armazenada a lista com os dados e endereços de e-mail dos contatos do usuário.
Pastas - permite manipular pastas pessoais para o usuário organizar seus e-mails. É possível deletar, criar, renomear, subescrever e retirar as pastas de correio.
Opções - local onde o usuário pode configurar suas informações pessoais, preferências de apresentação do webmail, preferências das pastas, filtros de mensagem, além de outras funções.
Ajuda - nesta opção, o usuário encontrará este passo a passo, caso precise lembrar alguma funcionalidade de seu WEBMAIL.
Procurar - excelente ferramenta de busca que o usuário poderá utilizar para encontrar e-mails em uma lista com várias mensagens reunidas.
Desconectar - esta opção encerra a sessão do WEBMAIL.
3. Área de navegação - Área principal do webmail onde as informações são apresentadas ao usuário.
Para se cadastrar no @R7, é só clicar em cadastro.r7.com e preencher suas informações. Seu e-mail de 10 GB grátis estará pronto.
Senha (ou password) serve para autenticar o USUÁRIO. A senha garante a integridade da identidade do USUÁRIO. É o código de segurança criado pelo USUÁRIO R7 ao cadastrar o e-mail. Ela pode ser requisitada sempre que o internauta acessar a sua conta.
Clique aqui e digite o seu e-mail. É impossível resgatar a senha cadastrada originalmente, pois os dados são criptografados por medida de segurança.
Entre em contato conosco, clicando aqui.
Spam é o termo usado para uma mensagem eletrônica não solicitada enviada ao seu e-mail. Geralmente, os spams são envio de e-mail em massa e com mensagens publicitárias não autorizadas.
O @R7 tem o serviço de antispam, capaz de bloquear ou desbloquear mensagens. Ele já vem ativado na criação da sua conta. Você pode definir sua sensibilidade através da ferramenta de filtros.
Se você recebeu um e-mail que foi classificado erroneamente como spam, é só movê-lo da pasta SPAM para qualquer outra pasta. O simples ato de retirar o e-mail da pasta SPAM já ensina o sistema que e-mails como aquele não devem ser classificados como SPAM.
A capacidade da caixa postal do @R7 é de 10 GB.
É possível enviar arquivos de até 15 MB por mensagem.
Se você digita seu e-mail e senha, e a caixa de mensagens não abre, é possível que você já tenha digitado errado alguma das informações. Nesse caso, tente digitar seu e-mail e escolher a opção Esqueci minha senha. Uma outra opção é você tentar um novo cadastro com um e-mail diferente. Caso nenhuma das alternativas dê certo, entre em contato conosco, clicando aqui.
Clique em Configurações e siga as instruções para o programa instalado em seu computador. Atenção: as mensagens baixadas para um computador não podem mais ser lidas no webmail. Esse é um procedimento interessante e recomendado para você fazer back-up das suas mensagens.
O back-up é uma cópia de segurança de dados do e-mail para um dispositivo de armazenamento. A função do back-up é permitir que esses dados sejam preservados em caso da perda dos dados originais. Faça back-up das suas mensagens em um computador e libere espaço no seu webmail.
Etapa 1
1. Abra o Outlook 2010/2013
2. Clique na guia Arquivo para acessar o modo de configurações.
3 - Clique em Informações e em Adicionar conta:
Etapa 2
Na nova janela, marque a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicinais, clique em Avançar.
Etapa 3
Marque a opção POP ou IMAP, clique em avançar.
Etapa 4
Preencha todos os campos necessários para incluir as seguintes informações:
• Seu nome: Insira o seu nome como gostaria que aparecesse no campo "De" das mensagens enviadas.
• Endereço de e-mail: Insira o seu endereço de e-mail completo (fulano@r7.com)
• Servidor de entrada (IMAP): imap.r7.com
• Servidor de saída (SMTP): smtp.r7.com
• Dados de Login:
• Nome de usuário: Insira seu endereço de e-mail completo
• Senha: A senha usada para fazer login no portal (login.r7.com)
Etapa 7
Clique em Mais configurações para concluir a configuração da conta
• Selecione a guia Servidor de saída.
• Marque a caixa de seleção "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação"
Selecione Usar as mesmas configurações do servidor de entrada.
Não Marque: Exibir autenticação de Senha Segurança (SPA)
Etapa 8
Selecione a guia Avançado, verifique os números das portas dos servidores:
• Servidor de entrada (IMAP): 993
• Servidor de saída (SMTP): 465
Sempre utilizando a criptografia SSL, conforme abaixo, nos dois seletores:
Etapa 9
Clique em OK, depois clique em Próximo para completar a configuração de IMAP
Para atribuir as pastas de Itens Enviados e Itens Excluídos no Outlook 2010:
1. Vá até Arquivo -> Configurações de Conta -> Configurações de Conta… -> Dê um clique duplo na conta IMAP.
2. Clique em Mais configurações…
3. Selecione a guia Itens Enviados.
4. Habilite a opção “Salvar itens enviados na seguinte pasta no servidor. ”
5. Selecione a pasta "Itens Enviados" para que o Outlook salve e-mails enviados na conta IMAP.
6. Clique na guia Itens Excluídos.
7. Selecione a pasta Lixeira.
Para atribuir as pastas e mensagens no Outlook 2013:
No Outlook 2013, a Microsoft removeu a opção de escolher uma pasta de Itens Enviados e Itens Excluídos. Pois realiza a sincronização de forma automática detectando as pastas que já estão configuradas em uma conta. Se você fizer o upgrade do Outlook 2010 para o Outlook 2013 e as pastas já estiverem definidas, estas configurações provavelmente serão migradas para o Outlook 2013.
Você também pode fazer o download do manual em PDF através do link:
www.r7.com/r7/media/pdf/configuracao-email-r7.pdf
Pronto!
Se você concluiu todos os passos acima, temos nossa caixa de e-mails @r7 funcionando normalmente e sincronizada com o webmail.
Atenciosamente,
Equipe R7
Etapa 1
Abra o Windows Live Mail
Clique em “Tools” (Ferramentas) e escolha a opção “Contas"
Etapa 2
Na janela “Internet Accounts”, escolha a opção “Adicionar"
Etapa 3
Na janela seguinte escolha “Conta de e-mail"
Clique em “Próximo"
Etapa 4
Digite seu nome de usuário no campo “Nome”
Clique em “Próximo"
Etapa 5
Digite o endereço da sua conta de e-mail R7 no campo “E-mail address”
Clique em “Próximo"
Etapa 6
Escolha a opção POP3
No primeiro campo digite “pop.r7.com”
No segundo campo digite “smtp.r7.com”
Etapa 7
Marque a opção “Este servidor requer autenticação"
Clique em “Próximo"
Etapa 8
No campo “E-mail username”, coloque seu nome de usuário
No campo “Password”, coloque a senha do seu e-mail
Clique em “Next"
Etapa 9
Na janela seguinte clique em “Finalizar"
Etapa 10
De volta à janela “Internet Accounts” escolha sua conta de e-mail do R7
Clique na opção “PropertiesPropriedades"
Etapa 11
Na janela “Properties”, escolha a aba “Avançado)"
No campo “Outgoing mail, digite “465”
Marque a opção "Este servidor requer uma conexão segura - SSL"
Etapa 12
No campo “Incoming Mail”, digite “995”
Marque essa opção "Este servidor requer uma conexão segura - SSL"
Etapa 13
Escolha a opção “Aplicar" e depois clique em “OK” e pronto! Seu “Windows Mail” está configurado para receber e enviar seus e-mails do @R7.
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