Privacidade

A nossa Política de Privacidade garante a transparência na relação entre você e o R7. Além de tirar todas as suas dúvidas, as informações abaixo reforçam o compromisso do Portal com a sua segurança e com a proteção dos seus dados.

Para assegurar a transparência e a precisão nas regras, o R7 poderá alterar esta Política, a qualquer tempo, porém recomendamos sua leitura periódica. Você poderá verificar a última atualização tomando como referência a data no final desta política. O uso contínuo do R7 seguindo tais alterações constitui a sua aceitação da Política revisada em vigor.

O R7 pode coletar dados e informações que você ativamente fornecer, bem como informações geradas automaticamente durante a utilização do Portal, conforme descrito abaixo.

- Cadastro
Para participar de promoções e receber as novidades do R7 em seu e-mail, você precisa se cadastrar no Portal.

No cadastro, pedimos as seguintes informações e dados de cadastro que serão coletados e armazenados pelo R7.

Os dados e informações poderão ser utilizados pela equipe do R7 com a finalidade de identificar o público que acessa o portal e personalizar serviços e conteúdos. Por exemplo, se você diz que gosta de esportes, podemos enviar para o seu e-mail as últimas notícias sobre o assunto. Se percebemos que você sempre entra nas mesmas páginas, podemos facilitar o acesso até o conteúdo que lhe mais interessa.

Estas informações são confidenciais e são usadas somente para traçar o perfil de quem navega pelos nossos sites. Por meio do seu cadastro, entraremos em contato com você. Por isso, é muito importante que mantenha suas informações sempre atualizadas. Você é o exclusivo responsável pela veracidade, acuidade e atualização de tais dados e informações.

Não se preocupe: não divulgaremos seus dados pessoais para terceiros sem a sua autorização.

Para a utilização de alguns Serviços e/ou para acesso a determinados conteúdos e páginas web, o R7 poderá exigir ao usuário o cadastro de um nome de usuário e senha.

Desta forma, mantenha sua senha em segurança para garantir que o acesso seja feito exclusivamente por pessoas autorizadas. Você (usuário), reconhece que é o único responsável pela administração de suas senhas de acesso que possua ou venha a adquirir. Logo o R7 não poderá ser responsabilizado por atos decorrentes de acessos não autorizados.

Portanto, indicamos o uso de senhas complexas, pois as senhas simples são fáceis de serem quebradas e descobertas. Utilize-se de senhas complexas de combinações bastante longas, com combinações de letras e números pouco usuais.

Nunca forneça sua senha para ninguém. Caso sua senha foi fornecida alguma vez, mude-a imediatamente.

- Respostas através de Pesquisas ou pelo Serviço de Atendimento:
Coletamos informações que você eventualmente vier a nos fornecer através de respostas fornecidas em pesquisas de marketing ou ainda pelo serviço de Atendimento do Portal R7.

- “Cookies”
O “Cookie” é um arquivo que será lido pelo sistema informático do R7 toda vez que você acessar o Portal R7 ou determinada página do Portal. É um arquivo que identifica você e fica armazenado no sistema informático de seu computador. Através dos cookies, é possível coletar determinadas informações que o seu navegador envia para todos os sites que você visita, tais como como seu endereço IP, sistema operacional, localização geográfica, tipo e idioma do navegador, horários de acesso e endereços de sites, interação com o conteúdo do Portal, tipo de conexão, se o acesso ao Portal foi por algum tipo de publicidade ou através de alguma ferramenta de busca, dentre outros. Este arquivo é ativado cada vez que a página que o gerou for acessada. Quando você entrar no R7, será dada a permissão automática para o uso de todas as áreas do site a que você tem direito.

Os cookies podem possibilitar ao usuário uma navegação mais eficiente e facilitada, assim como uma maior personalização de conteúdos recomendados, mais assertivos com os interesses demonstrados dentro do nosso Portal.

O Usuário tem a possibilidade de não aceitar “cookies”. Para tanto, basta desabilitá-los em seu navegador. Configure seu computador para rejeitar automaticamente os cookies ou informar a cada arquivo recebido. As informações referentes a esta configuração estão disponíveis nos manuais e instruções do seu próprio navegador. Lembramos, apenas, que ao fazer isso, a sua capacidade de usar a nossa plataforma poderá ser afetada.

- Web beacons e outras tecnologias
Os web beacons, que normalmente funcionam em conjunto com os cookies e são utilizados para fins semelhantes destes. A rejeição aos cookies impedirá também a eficácia dos web beacons associados a esses cookies.

- Informações de parceiros terceiros:
Podemos coletar as suas informações através de serviços Parceiros, como por exemplo o Google e/ou Facebook, caso você tenha optado por fazer o cadastro na plataforma utilizando o ID de sua rede social ou caso você opte por compartilhar o conteúdo em suas redes sociais. Neste caso, a coleta destas informações é necessária para a identificação do Usuário e a adequada utilização do serviço de compartilhamento de conteúdo. Nunca postaremos nada sem a sua autorização em qualquer rede social. As informações coletadas serão as disponíveis nessa plataforma de acordo com o grau de privacidade configurado nestas.

Nos casos em que a autenticação do conteúdo seja feita através das redes sociais de nossos Parceiros, as regras de obtenção dos dados do consumidor ficam sujeitas as práticas dessas redes sociais, sem que caiba qualquer responsabilidade ao R7 pelo manuseio de tais informações. Para obtenção sobre as políticas e normas dos parceiros, sugerimos que você analise os termos no próprio site (rede social) do Parceiro.

- Promoções
O R7 faz promoções em todos os seus canais. Em alguns casos essas ações são feitas em parceria com terceiros. Com o seu cadastro (e-mail e senha), você poderá participar dessas ações e concorrer aos prêmios oferecidos pelo Portal.

Leia atentamente o regulamento e os Termos Específicos. É ali que você encontra todas as informações e regras da promoção. Ao participar das promoções, entendemos que você aceitou o regulamento e concorda com as regras estabelecidas pela equipe do R7.

Nas promoções realizadas em parceria com terceiros, algumas informações suas poderão ser compartilhadas com o parceiro.

Atenção! Os vencedores serão localizados por meio de seus cadastros no portal. Mantenha as suas informações sempre atualizadas.

- Publicidade
Você nos autoriza, desde já, a enviar de e-mails contendo propaganda do R7 e da RECORDTV e de produtos e serviços do R7 e da RECORDTV ou de seus parceiros para o seu e-mail. Seus dados só serão utilizados para oferecer promoções personalizadas para você.

Se você não quiser receber comunicados do R7 em seu e-mail, você pode solicitar o cancelamento clicando no botão presente no final da mensagem “Se você não quer receber estes e-mails do R7 no futuro, pode cancelar sua assinatura ou mudar suas preferências. Ao clicar nesse botão você será retirado da lista de e-mail marketing. Entretanto, é importante frisar que você só deixará de receber e-mails de publicidade, sendo que as informações relacionadas às promoções que participar ou outras informações de caráter técnico ou financeiro (quando couber) poderão ser enviadas a você via e-mail, para sua segurança.

- Novidades no seu e-mail
Na hora de se cadastrar no R7, você pode optar por receber as novidades do Portal em seu e-mail. No cadastro, você também habilita o envio de informações e promoções de nossos parceiros. Todos os envios serão monitorados pelo R7.

Caso você não queira receber essas mensagens, basta clicar no “link” que aparece no fim de cada e-mail enviado pelo portal.

- Outros usos dos dados e informações
O R7 ainda poderá utilizar os seus dados e informações coletados com a finalidade de, dentre outras:
• analisar, administrar, aprimorar a sua experiência como usuário e personalizar os produtos e serviços, com o objetivo de entregar aos nossos usuários conteúdos relevantes;
• definir perfis de usuários;
• compreender melhor o seu comportamento como usuário, para direcionar conteúdo e publicidade relevantes levando em consideração o seu perfil;
• melhorar e otimizar nossos esforços de marketing e de comunicação (através de e-mail, notificação push, newsletters, mensagens de texto, e canais de mensagens online) visando um contato efetivo entre o R7 e o Usuário;
• gerir sua conta;
• acompanhar o seu tráfego e interesse;
• fornecer um atendimento mais eficaz ao cliente;
• analisar a segurança do Portal e melhorar e desenvolver ferramentas antifraude;
• analisar o desempenho do Portal e torna-lo mais fácil de usar;
• enviar determinadas comunicações obrigatórias (tais como cobranças, informações sobre questões de serviços técnico e anúncios de segurança, conforme aplicável);
• cumprir ordens judiciais ou requisições de autoridades administrativas;
• atender dúvidas e solicitações.

- Compartilhamento de Dados com Terceiros
A privacidade do Usuário é uma preocupação do R7. Sendo assim, suas informações só serão compartilhadas com parceiros, inclusive fora do país, em hipóteses especiais. Além dos compartilhamentos já previstos neste Instrumento, informamos que seus dados também poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
a) Prestadores de serviços: Certos prestadores de serviços do R7 poderão ter acesso aos seus dados e informações, para o fornecimento de serviços como marketing, comunicação, infraestrutura e serviços de TI, processamento de pagamento, atendimento ao cliente, personalização e/ou otimização do serviço, dentre outros. Em tais casos, os Prestadores de Serviços do R7 são obrigados a manter a confidencialidade dos dados dos usuários e proibidos de usá-los para qualquer outro propósito senão para a prestação de serviços a que forem contratados.
b) Proteção do R7: O R7 e seus parceiros poderão divulgar ou compartilhar os seus dados em casos especiais, quando necessário para identificar ou agir legalmente contra alguém que possa estar causando danos ou interferindo (intencional ou não intencionalmente) os direitos do R7 e/ou dos parceiros do R7. Além disso, poderemos divulgar os seus dados para atender alguma lei ou norma aplicável, legação judicial ou solicitação de autoridade competente.
c) Ofertas promocionais: Podemos oferecer conteúdo, programas e promoções em conjunto com outros Parceiros, e para isso, pode ser necessário o compartilhamento de informações.
d) Empresas Relacionadas: Podemos compartilhar suas informações com empresas controladas, controladoras, coligadas ou sob controle comum.

- Armazenamento, Exclusão e Retificação de Dados
Os dados coletados pelo R7 serão armazenados em servidores próprios ou contratados pelo R7, no Brasil ou no exterior, sendo empregados todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos sistemas na guarda de tais informações.

Você poderá solicitar a correção ou atualização dos seus dados coletados, bem como a retirada do consentimento manifestado nesta oportunidade, hipótese na qual o R7 empreenderá todos os esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível, respeitados os prazos de guarda previstos na legislação aplicável. Assim, a retirada do consentimento manifestado (ou pedido de exclusão de seus dados) acarretará no fim da utilização dos Serviços R7. Isso não afetará a legalidade do tratamento e processamento dos Dados Pessoais realizados antes da revogação, com base em seu consentimento.

Independentemente do pedido de exclusão, o R7 poderá, para fins de preservação de direitos, manter o histórico de seu registro de dados e informações, dentro das hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Não encontro as soluções para o meu problema
Escreva para o Fale Conosco do R7. Nossa equipe encontra-se à sua disposição!

- Dúvidas quanto a utilização do Portal
Todas as informações no que diz respeito a forma e regras de utilização do Portal R7 encontram-se disponíveis no Termo de Uso do Portal R7.

- Aviso
O Portal R7 não entra em contato com os ganhadores de qualquer promoção através de mensagem de texto, e não autoriza qualquer pessoa e/ou representante a telefonar para seus usuários e/ou público em geral, exigindo a compra de algum produto em troca, ou ainda solicitando quaisquer códigos de segurança de cartões e/ou de cupons de recarga vendidos nos pontos comerciais. CUIDADO COM AS FRAUDES! Jamais forneça seus dados pessoais nestes casos. Todas as campanhas promocionais e/ou concursos culturais do Portal R7 são divulgados apenas por meio das páginas sob o domínio www.r7.com.