Para o perfeito funcionamento do @R7, você precisa habilitar algumas funcionalidades no seu navegador, como o Cookie e o Javascript. Siga as instruções abaixo:

Antes de tudo, é necessário que você esteja com o recurso anti-pop up desabilitado.

Para habilitar o JavaScript

Internet Explorer
a)     Clique no menu Ferramentas.
b)     Selecione Opções de Internet.
c)     Clique no guia Segurança.
d)     Clique no botão Nível Personalizado.
e)     Role para baixo até a seção Scripts. Selecione o botão de opção Ativar para Scripts ativos.
f)       Clique no botão OK.
g)     Clique no botão Sim na janela de confirmação. 

Firefox
a)     Clique no menu Ferramentas.
b)     Selecione Opções.
c)     Clique no guia Conteúdo.
d)     Marque a caixa de seleção Ativar JavaScript.
e)     Clique no botão OK.

Para habilitar o Cookie

Internet Explorer
a)     Clique no menu Ferramentas.
b)     Clique no guia Opções da Internet.
c)     Clique na opção Avançadas.
d)     Selecione a opção Ignorar manipulação automática de cookies, na seção Cookies da janela Configurações Avançadas de privacidade.
e)     Selecione a opção Aceitar ou Avisar em Cookies primários.
f)      Selecione a opção Aceitar ou Avisar em Cookies secundários. Observação: Se selecionar a opção Avisar, você receberá uma solicitação para clicar em OK todas as vezes que um site tentar enviar um cookie para você.
g)     Na janela Opções da Internet, clique em OK para sair.
 
Firefox
a)     Selecione Ferramentas no menu principal.
b)     Selecione Opções.
c)     Selecione Recursos da Web na área de navegação à esquerda.
d)     Marque a caixa de seleção próxima a Ativar JavaScript e clique em OK.
 

A única forma de recuperar sua senha no @R7 é pelo e-mail alternativo cadastrado na sua conta. Além disso, é uma conta alternativa para o @R7 entrar em contato com você.

A pergunta secreta pode ajudá-lo a lembrar sua senha, porém somente pelo e-mail alternativo você consegue criar uma nova senha para voltar a ter acesso ao e-mail. Clique em Alterar dados para fazer a atualização.

Sim, para mudar seu e-mail alternativo clique aqui.

Por medida de segurança, se você errar a senha cinco vezes, o sistema bloqueará temporariamente o acesso. Aguarde 1 hora e volte a acessar. Caso você tente recuperar a senha mais de cinco vezes no dia, o e-mail vai ficar suspenso por um dia e você precisará solicitar uma nova senha. Ou entre em contato conosco, clicando aqui.
Talvez você consiga resolver seu problema acessando a área de senha.  

Todas as suas informações estão na área Cadastro. Vá para a tela inicial do @R7, digite seu e-mail e sua senha e acesse seu cadastro para alterar seus dados. Se quiser fazer isso agora, clique aqui. 

  Sua conta fica desativada depois de 30 dias sem uso.

O filtro de mensagens serve para facilitar a organização das mensagens que são recebidas. As mensagens vão sendo filtradas para as pastas, conforme o critério definido por você.  Caso você crie uma regra, mas sem pasta definida, a pasta será criada quando chegar a primeira mensagem que se encaixe na regra. As regras podem ser ativadas ou desativadas individualmente. Você pode mudar as regras de posição. Basta arrastar a regra para uma nova posição. A única regra que não pode ser removida é a de SPAM, apesar de ser possível desativá-la.

Para usar a ferramenta Catálogo de endereços, basta clicar no link Catálogo e em Novo contato. Preencha os campos para adicionar novos contatos e para gerenciar os contatos já existentes.

Sim, tanto no recebimento quando no envio de mensagens. Toda vez que um vírus tentar entrar ou sair por uma mensagem do @R7, esse e-mail será bloqueado pelos servidores do R7. O remetente será informado de que a mensagem não pode ser entregue por conter um vírus.

Você pode encerrar seu e-mail a qualquer hora, comunicando o R7 ou deixando de acessar sua conta de e-mail por um período superior a 120 dias.